Sneller uitbetaald

Verifieer je account bij Powerbet Casino in één keer

Op je scherm zie je bij Verificatie wat we nodig hebben: de Kansspelautoriteit eist het, meestal is het binnen 36 uur rond.

Start je verificatie

KOA/35136 · Gecontroleerd door iTech Labs, QUINEL en eCOGRA

Vóór je eerste opname

Wat moet je weten voordat je opneemt?

Na deze tabel weet je wie er kijkt, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Wie controleert

Powerbet Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/35136

Doorlooptijd

36 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling

Vragen via mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Jouw uploadhulp

Midden in de controle: dit moet je uploaden

Hierna weet je precies welke upload waar hoort en wanneer de uitslag komt.

Je profiel is geopend

Rechtsboven in je profiel staat Verificatie; open dat onderdeel en je ziet wat nog openstaat. Soms komt de vraag al bij je eerste storting.

Je eerste foto staat klaar

Bij Identiteitsbewijs sleep je een foto van de voorkant en de achterkant erin. Let op scherpe randen, geen flits en alle vier de hoeken in beeld.

Staat je adres erop?

Daaronder vraagt Bewijs van adres om een rekening of brief met je naam, adres en recente datum; zorg dat logo, datum en adres volledig in beeld staan.

Binnen 36 uur antwoord

De status springt op Op beoordeling; wij kijken je dossier na en mailen binnen 36 uur. Een vraag over je bron van middelen is routine, geen beschuldiging.

Vlak voor het insturen

De papieren die we van je vragen

Hieronder zie je per papier wat het aantoont en waaraan de kopie moet voldoen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent; Op de kopie: Foto, alle hoeken zichtbaar en scherp

Bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Op de kopie: Je naam, adres en een recente datum

Betalingsmethode

Bewijst: dat de rekening van jou is; Op de kopie: Je naam op de rekening of het kaartbeeld

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij het echt bent; Op de kopie: Je gezicht en het document samen in beeld

Los deze drie afwijzingen meteen op

Maak alle vier hoeken zichtbaar. Een foto waarop de hoeken ontbreken of de tekst wazig is, kunnen we niet beoordelen; de echtheidskenmerken zijn dan niet zichtbaar. Leg het document op een effen, lichte ondergrond. Maak de foto recht van boven met daglicht.

Zorg dat de naam gelijk is. Staat er op je paspoort een andere naam dan in je account, dan moeten we dat verschil eerst kunnen verklaren. Laat je gegevens in het account exact gelijk maken. Lever een bewijs van adres met dezelfde naam.

Je schermafbeelding is afgekeurd. Een schermafbeelding zegt ons niets over het originele document: geen watermerk, geen reliëf, geen randen. Fotografeer het echte pasje of papier. Houd het document plat en volledig in beeld.

Eerst herkomst helder, dan ontspanning

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/35136, verplicht Powerbet Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo voorkomen we dat crimineel geld via ons spel wordt witgewassen. De vraag is routine, geen beschuldiging: bij veel spelers is het antwoord simpel.

Welk stuk past, hangt af van hoe je aan je geld komt:

Loonstroken van je werkgever
Rekeningafschriften van je betaalrekening
Jaaropgave van je inkomsten
Bewijs van een erfenis
Overzicht van je spaargeld

De vaste controlepunten

Verhoog je limiet met bewijs. Zet je je stortingslimiet hoger, dan willen we weten dat het bedrag bij je past. Daarom vragen we je identiteitsbewijs en een bewijs van adres.

Waarom duurt dit zo lang? Bij je eerste opname moet je account volledig geverifieerd zijn; dat schrijft de vergunning voor. We vragen je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en je betaalmethode.

Werk je naam eerst bij. Wijken je gegevens af van het document, dan zoeken we dat uit. Mail je toelichting met een kloppend bewijs naar [email protected].

Zeven vragen

Vragen over de controle van je gegevens

Handig op het moment dat je upload vastloopt of je uitbetaling nog op de controle wacht.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Op je scherm verschijnt bij grotere of opvallende stortingen een vraag naar de herkomst van je geld. Die vraag hoort bij de AML-plicht die ons KSA-licentie KOA/35136 ons oplegt. Het is een vaste routine, geen beschuldiging: je legt kort uit waar het bedrag vandaan komt.

Mijn achternaam is veranderd, is mijn paspoort dan nog geldig?+

Nee, een document met je oude naam keuren we af, ook al is het paspoort zelf nog geldig. Stuur het identiteitsbewijs met je huidige naam mee, plus een bewijs van de naamswijziging. Zo loopt je dossier bij Powerbet Casino in één keer gelijk met je account.

Wat moet ik doen als mijn document is afgekeurd?+

Je ziet bij het afgekeurde document een korte reden staan, meestal een rand of flits op de foto. Maak een nieuwe opname bij daglicht, leg het document plat neer en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Daarna upload je het opnieuw via dezelfde knop.

Hoeveel uur duurt het voordat mijn controle klaar is?+

Binnen 36 uur na je upload heb je antwoord; dat is de termijn die wij aanhouden. Komt je dossier compleet en leesbaar binnen, dan gaat het meestal sneller. Je hoeft niets extra's te doen: de status in je account verandert vanzelf.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon uploaden?+

Ja, dat werkt gewoon in de browser op je telefoon, zonder app. Houd het toestel recht boven het document en tik scherp op het kader dat je ziet. Een foto recht van boven is beter dan een scheve foto met schaduw.

Zijn mijn documenten veilig als ik ze opstuur?+

Ja, de upload loopt via 256-bit TLS, dezelfde versleuteling die banken gebruiken. Alleen de medewerkers die jouw dossier beoordelen kunnen de bestanden openen. Bewaar zelf geen kopieën in je e-mail; wij vragen er nooit om per mail.

Wanneer moet mijn account uiterlijk gecontroleerd zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, zo schrijft onze licentie het voor. Eerder kan het ook: bij je registratie of na je eerste storting vragen we de stukken soms al op. Doe je het meteen, dan sta je later niet stil.